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いたずら注文、なりすまし注文に対する対策

はじめに
近頃「いたずら注文」や、誰かになりすました「なりすまし注文」、「ポイント不正取得」、「所在不明」、「受け取り拒否」などの、悪質な迷惑行為がしばしばございます。
こうした行為は当ストアのみならず、善良な第三者様に大変な迷惑を与える場合がございます。
これらの悪質な注文を防止するため、当ストアではやむをえず以下の対策を取る事にいたしました。
皆様にはお手数をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

該当行為

1.他人のアドレスを記入して注文した場合。
2.架空または他人の個人情報(氏名・住所・電話番号等)を勝手に記入した場合。
3.長期不在による商品返送時において、ご連絡が取れない場合。
※上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合は該当します。

悪質ないたずら注文などにより、当ストアまたは第三者へ迷惑・損害を与えた場合は、警察 へ被害届けを出し、いたずら注文者の特定をいたします。警察からプロバイダ・携帯電話会社に調査依頼、いたずら注文者を特定 し、損害賠償請求致します。上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合は該当します。

これらの行為に関しましては、徹底して追求して参ります。ご了承下さいませ。

当ストアの対策

◆お客様のお届け住所等の記載内容確認を、お電話かメールにてご本人様確認をさせて頂くことがございます。
◆高額注文の場合や初回のご購入時など、前払い決済への変更をお願いする場合がございます。
◆ご注文後、お電話・メール等にてご連絡が取れなかった場合は 、キャンセルとさせていただきます。
◆前払い決済の場合、ご注文後に送信させていただきます「ご注文承諾メール」にてご連絡の期限内にご入金いただけない場合は 、キャンセルとさせていただきます。
◆過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。

長期不在・受取拒否について

受取拒否、長期御不在等によって納品が不可能な場合においても、注文キャンセルを承る事はできません。お送りした商品につきましてはお客様の責任により必ずお引取りされるようにお願い致します。

◆商品のお届け時にご不在だった場合
必ず初配より7日以内に、郵便受けに投函されます「不在票」記載の各配達業者営業所まで直接ご連絡のうえ、保管期間にお受け取り下さい。

◆不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引取りいただけなかった場合
万一、不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引取りいただけなかった場合には、お荷物は一旦当ストアに戻ります。その際にかかる必要経費【往復送料実費(商品ページ記載の送料金額とは異なる金額の場合がございます)】をご請求させていただきます。

◆お客様とご連絡が取れない場合
【往復送料実費(商品ページ記載の送料金額とは異なる金額の場合がございます)】を内容証明郵便にてご請求させて頂きます。内容証明内にあります請求金額をお振込いただけない場合は、悪質なケースと判断し、警察 へ被害届けを出し、少額訴訟の手続きを行います。

以上、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

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営業日:月~金
営業時間:11:00-16:00
ご注文受付:365日24時間
出荷日:木曜のみ

※営業日でもお電話がつながらない場合がございます。その場合はメールでのご連絡をお願いいたします。
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